撕碎机售后服务：
1电话支持
指客户在使用设备过程中遇到问题或设备状态异常，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。在确认顾客的服务请求后，公司将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助需方定位故障，并提出解决方案，蕞终指导顾客排除设备故障。
2现场支持
指客户在使用设备的过程中出现疑难问题或设备异常状态，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。在确认客户的服务请求后，如果公司无法通过电话诊断和解决问题，将立即派技术人员到现场进行处理并蕞终解决。
3公司产品提供“保修制度”
一年保修，终身维护；24小时技术咨询，为客户提供技术诊断；维修人员接到故障通知后及时排除故障；协助用户进行系统升级、设备、模具更新。
金属撕碎机故障排除
振动撕碎机一般采用电机直接与粉碎装置连接，操作简单，维修方便。但是，如果在装配过程中两者不能很好的连接，就会引起撕碎机的整体振动。
（1） 电机转子与撕碎机转子不同心。电机位置可左右移动，也可在电机脚下加垫调整两转子同心度。
（2） 撕碎机转子不同心。原因是转子轴的两个支承面不在同一平面内。支承轴承座底部可垫上铜片，或在轴承底部加可调楔铁，以保证两轴头同心。
（3） 破碎室振动大。原因是联轴器与转子的连接不同心或转子中的扁锤质量不均匀。根据联轴器类型的不同，可采用相应的方法调整联轴器与电机的连接：当锤子质量不均匀时，必须重新选择每组锤子制作对称锤子，使对称锤子的误差小于5g。
（4） 原来的平衡被打破了。电机检修后，必须进行动平衡试验，以保证整体匹配平衡。
（5）当撕碎机系统的基础螺栓松动或基础不牢固时，应在安装或维修时均匀地拧紧基础螺栓。减震装置应安装在撕碎机和撕碎机之间，以减少振动。
（6） 锤子破碎或破碎室内有硬碎屑。这些都会引起转子转动不平衡和整机振动。因此，对于磨损严重的锤子，有必要定期检查锤子。更换时应对称更换，切碎机运行中如有异响，应立即停机检查，查明原因并及时处理。
（7） 碎纸机系统和其他设备之间的连接不匹配。例如，进料管和出料管连接不当会引起振动和噪音。因此，这些连接部件不宜采用硬连接，采用软连接。
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